Veebipoe www.nobel.ee omanik on OÜ Levst, registrikood 10082795
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad kaupade ostmisel veebipoest.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub kauba kohaletoimetamise tasu.
Kohaletoimetamise hind sõltub ostja asukohast ja tarneviisist. Täpne kohaletoimetamise tasu kuvatakse tellimuse vormistamisel.
Kohaletoimetamise hind sõltub toote kaalust. Mitme toote tellimisel arvestatakse saatmiskulu summaarse hinna ja kaalu järgi. Tellimuse puhul, mis ületab 70 eurot, on kohaletoimetamine Eesti piires tasuta. Täpne kohaletoimetamise tasu kuvatakse tellimuse vormistamisel.
Kõik hinnad on eurodes (€). Kauba hinnad ja postiteenused sisaldavad käibemaksu. Kauba kohta käiv info on esitatud vahetult toote juures veebipoes.
Tellimuse vormistamine
Tellimiseks lisage soovitud tooted ostukorvi. Täitke kõik nõutud andmeväljad ja valige sobiv tarneviis, et tellimus lõpule viia. Seejärel kuvatakse ekraanile kogu ostusumma, mida saab turvaliselt tasuda Maksekeskus AS poolt pakutavate makseviiside kaudu:
Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Citadele
Läti pangad: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor
Leedu pangad: Swedbank, SEB, Luminor, Šiaulių Bankas
Soome pangad: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
Kaardimaksed: Visa / MasterCard
Tähelepanu! Pärast pangalingi kaudu maksmist vajutage kindlasti nupule „Tagasi kaupmehe juurde“, et tellimus kinnitada.
Maksete tegemiseks vajalikud isikuandmed edastatakse volitatud töötlejale Maksekeskus AS. Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest veebipoe arvelduskontole.
Kui me ei suuda tellitud kaupa tarnida laoseisu puudumise või muu põhjuse tõttu, teavitame sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastame tasutud summad (sealhulgas kohaletoimetamistasu) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates teavituse saatmisest.
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse enamatesse riikidesse. Eestis toimub kohaletoimetamine Omniva pakiautomaadi kaudu. Kui pakiautomaati läheduses ei ole, saab paki kätte postkontorist. Suuremad saadetised toimetatakse postkontorisse. Lisatasu eest saab tellida ka kohaletoimetamise kulleriga.
Kohaletoimetamise kulud kannab ostja ning vastav hinnainfo kuvatakse tarneviisi valiku juures.
Pärast makse kinnitamist saadetakse kaup välja 3 tööpäeva jooksul. Tavaliselt jõuab pakk Eesti piires kohale 1–2 tööpäeva jooksul alates saatmisest.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul taganeda. Tagastada saab kasutamata tooteid.
Taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi ostja kaupa kasutada muul viisil, kui see on vajalik toote olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks samamoodi nagu tavalises kaupluses.
Tagastamisest tuleb teavitada 14 päeva jooksul e-posti aadressil nobel.estonia@gmail.com.
Tagastamiskulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on mittevastavus tellimusele (nt vale või defektne toode).
Kui ostja on valinud muu tarneviisi kui e-poe pakutud odavaima tavalise tarneviisi, ei ole müüja kohustatud hüvitama kulu, mis ületab tavalise tarne maksumust.
Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitama tõendi, et ta andis kauba selle aja jooksul vedajale üle.
Pärast tagastatud kauba kättesaamist tagastab veebipood ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul kõik ostjalt saadud maksed.
E-pood võib keelduda raha tagastamast seni, kuni kaup on tagasi saadud või kuni ostja on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta — sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
E-pood võib keelduda müügist ja nõuda kauba tagastamist, kui veebipoes märgitud toote hind on oluliselt madalam toote turuhinnast eksituse tõttu.
Puudusega kaup
E-pood vastutab lepingu tingimustele mittevastava või tootmisdefektiga kauba eest, mis esines kauba üleandmisel või ilmnes kahe aasta jooksul alates üleandmisest.
Esimese aasta jooksul eeldatakse, et defekt esines juba üleandmise hetkel, kui pole tõendatud vastupidist. Tõendamiskohustus on sel juhul e-poel. Teisel aastal lasub tõendamiskohustus ostjal.
Ostja peab puudusest teavitama e-poodi hiljemalt kahe kuu jooksul pärast selle avastamist.
Teavitada saab e-posti teel aadressil nobel.estonia@gmail.com või telefonil +372 515 2584.
E-pood ei vastuta:
defektide eest, mis tekkisid toote ebaõige kasutamise, mehaanilise vigastuse või hoolduse puudumise tõttu;
loomuliku kulumise eest tavapärasel kasutamisel (nt susside talla kulumine);
hooldusjuhiste eiramise tagajärjel tekkinud defektide eest.
Kui kaup on puudusega ja puudus kuulub e-poe vastutusele, siis veebipood:
parandab toote,
asendab toote samaväärsega,
või kui see ei ole võimalik või oleks ebamõistlik, tagastab ostjale makstud summa.
E-poel on õigus keelduda defekti kõrvaldamisest või raha tagastamisest, kui:
tootel on võõra sekkumise jälgi,
kahju on põhjustanud ostja,
toodet on kasutatud selle otstarbele mittevastavalt.
Pretensioonile vastatakse kirjalikult või taasesitatavas vormis 15 päeva jooksul alates selle saamisest.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba ostjani saatmiseks.
Veebipood edastab isikuandmeid tarnepartnerile kauba kohale toimetamiseks.
Uudiskirju ja pakkumisi saadetakse ostjale vaid juhul, kui ostja on avaldanud selleks soovi, sisestades veebilehel oma e-posti aadressi ja kinnitades soovi reklaamkirjade saamiseks.
Ostjal on igal ajal õigus loobuda pakkumistest ja uudiskirjadest, teavitades sellest meid e-posti teel või järgides pakkumise sisaldavas kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kõik kaebused e-poe tegevuse kohta tuleb saata e-posti teel või edastada telefoni teel.
Kui ostja ja e-pood ei suuda vaidlust lahendada kokkuleppe teel, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
Tarbijavaidluste komisjon on pädev lahendama ostja ja e-poe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Menetlus on ostjale tasuta.
Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise platvormi poole.